No products in the cart.
Preguntas frecuentes
General
Pedidos y facturación
Envío
Distribuidor y colaboración
Devolución
Productos
Promociones, descuentos y ofertas
Programa de recompensas
Información sobre el pago
¿Qué métodos de pago están disponibles actualmente?
Actualmente, el método de pago disponible es la transferencia bancaria.
Una vez confirmado el pedido, recibirás por e-mail nuestros datos bancarios para efectuar el pago de forma segura.
¿Es seguro pagar por transferencia bancaria?
Sí. La transferencia bancaria es un método 100 % seguro, ya que se realiza directamente a través de tu entidad bancaria.
No utilizamos intermediarios ni solicitamos datos de tarjeta.
¿Cuándo se enviará mi pedido después del pago?
Tu pedido será preparado y enviado una vez confirmada la recepción del pago en nuestra cuenta bancaria.
¿Se añadirán otros métodos de pago?
Sí. Estamos trabajando en la integración de nuevos medios de pago, como:
Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Bizum
Pago contra reembolso
Estos métodos se activarán progresivamente.
Pedidos y facturación
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Si tu pedido aún no ha sido pagado ni enviado, puedes solicitar una modificación o cancelación contactándonos lo antes posible por e-mail.
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí. Te mantendremos informado por e-mail sobre el estado de tu pedido, desde la confirmación hasta el envío.
¿Recibiré una factura por mi compra?
Sí. Se envía una factura electrónica por e-mail para cada pedido una vez validado el pago.
¿Los precios incluyen impuestos?
Sí. Todos los precios mostrados en nuestro sitio están en euros (€) e incluyen el IVA español vigente.
Póngase en contacto con nosotros
¿Tienes preguntas sobre tu pedido o alguna consulta general?
Envío gratuito para pedidos superiores a un importe determinado.
Asistencia al cliente de por vida
Pagos seguros y sencillos
